Bonjour, <br>La satisfaction client est gérée par automatisation sans remontée humaine, il semble ? Car, ayant prévenu que ma fille étant malade le 21/11, elle ne pourrait pas participer à l'activité le samedi 22/11. J'avais fourni un ordonnance du médecin avec la prescription comme justificatif de bonne foi.<br>Donc, satisfaction globale, non puisque pour vous elle a bien participée. Merveilleuse remontée terrain, félicitations.<br>La note se justifie aussi par l'accueil téléphonique désastreux quand j'ai appelé vendredi pour prévenir de l'absence. Si les gens qui ont des téléphones et qui y répondent ne sont pas capables d'un peu d'amabilité, il faudrait voir à ne plus leurs laisser de téléphone. Le ton était bof, les renseignements étaient bof, l'appel était donc globalement...bof... <br>Continuez comme ça, Decathlon, à fond la forme !!! une petite forme quand même...